شروط الخدمة

1. الخدمة

يبني سايت بازار مواقع إلكترونية للأعمال ويستضيفها: متاجر أونلاين، وقوائم QR للمطاعم، وصفحات تعريفية، مع الطلب عبر واتساب والدفع عند الاستلام. قد تُعَدّ المسودات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ونُنهيها معك قبل إطلاقها.

تعتمد الميزات المشمولة على الباقة التي تختارها.

2. حسابك

• حافظ على سرّية بيانات دخولك. أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، بما في ذلك تصرّفات الموظّفين الذين تدعوهم.
• زوّدنا ببيانات صحيحة عن عملك وعن وسائل التواصل، وحدّثها عند تغيّرها.
• أبلغنا فوراً إن ظننت أنّ أحداً دخل حسابك دون إذن.

3. الباقات والرسوم والدفع

• الأسعار بالدولار الأميركي. تدفع ثمن باقتك شهرياً، أو سنوياً مقدّماً؛ وسعر الباقة السنوية يساوي عشرة أضعاف السعر الشهري. والمبالغ هي تلك المتّفق عليها عند التسجيل كما تظهر في فواتيرك.
• يبدأ كل موقع جديد بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً: دون بطاقة، ولا تدفع شيئاً قبل انتهائها. وخلال التجربة تنطبق على الموقع حدود الباقة التي اخترتها، أو حدود باقة الانطلاقة إن لم تختر باقة بعد.
• المعاينة المجانية التي تبدأ عبر واتساب مخصّصة لتشاهد موقعك وتعدّله: فهي لا تستقبل الطلبات ولا رسائل التواصل ولا التقييمات إلى أن تُفعَّل باقة، وتُوقَف عند انتهاء التجربة، وتبقى موقوفة مدة 90 يوماً يمكنك خلالها تفعيلها، ثم تُحذف. وإن بدأت بباقة، فإنّ فاتورتها الأولى تستحقّ في اليوم الأخير من التجربة. وللإبقاء على الموقع ادفع تلك الفاتورة، وإن بقيت غير مدفوعة يحقّ لنا إيقاف الموقع حتى تُدفع.
• الإعداد اختياري. إن طلبت منّا إعداد موقعك نيابةً عنك، يُضاف رسم الإعداد لمرّة واحدة إلى فاتورتك الأولى.
• نرسل الفواتير عبر لوحة التحكّم، وعبر البريد الإلكتروني عند توفّره. يمكنك الدفع نقداً أو عبر Whish أو OMT أو بتحويل مصرفي.
• لا تتجدّد باقتك تلقائياً، ولا نقتطع منك أي مبلغ تلقائياً. قبل بداية كل شهر أو سنة جديدة نرسل إليك فاتورة تجديد، وتستمرّ باقتك بعد دفعها.
• رسم الإعداد يغطّي عملاً أنجزناه، لذا لا يُستردّ بعد بدء العمل. والرسم الشهري يغطّي الشهر الذي فُوتر عنه، ولا يُستردّ بعد بدء ذلك الشهر؛ والرسم السنوي يغطّي الأشهر الاثني عشر التي فُوتر عنها، ولا يُستردّ بعد بدء تلك السنة.
• إن انتقلت إلى باقة بميزات أقل، تُوقَف الميزات التي لا تشملها، ولا يمكنك إضافة منتجات تتجاوز حدّها. ولا يُحذف شيء ممّا لديك.
• تشمل كل باقة مساحة تخزين لصورك وفيديوهاتك وملفاتك — الباقة الخفيفة: 1 غيغابايت، باقة الانطلاقة: 2 غيغابايت، باقة النمو: 5 غيغابايت، الباقة الاحترافية: 15 غيغابايت، باقة قائمة مطعم: 1 غيغابايت، باقة صفحة تعريفية: 1 غيغابايت. وعند امتلائها يُرفض رفع ملفات جديدة وإنشاء صور جديدة بالذكاء الاصطناعي إلى أن تحذف ملفات لم تعد تستخدمها أو تنتقل إلى باقة أكبر، ولا يُحذف شيء ممّا هو على موقعك. أمّا الملفات التي ترفعها ولا تحفظها في موقعك فتُحذف بعد أسبوعين.
• إن بقيت فاتورة غير مدفوعة بعد تاريخ استحقاقها سنذكّرك بها، وإن استمرّ عدم الدفع يحقّ لنا تعليق موقعك حتى تسويتها.
• الاستخدام المعقول: إن أصبحت زيارات موقعك أو مساحة التخزين التي يستخدمها كبيرة جداً، بما يتجاوز كثيراً المعتاد في باقته، قد نتواصل معك للاتفاق على باقة تناسبه.
• قد نغيّر أسعارنا. تسري التغييرات اعتباراً من فترة الفوترة التالية، وسنبلغك قبل ذلك.

4. الطلبات والمدفوعات من زبائنك

لا يعالج سايت بازار الدفع بالبطاقات. يدفع لك زبائنك مباشرةً: نقداً عند الاستلام، أو عبر Whish أو OMT مع رقم مرجعي للدفع يُدخلونه عند إتمام الطلب. ويمكن أيضاً أن تُرسَل الطلبات إليك عبر واتساب. لا يستلم سايت بازار أموال زبائنك ولا يحتفظ بها أبداً، والتحقّق من أنّ الرقم المرجعي لـ Whish أو OMT يطابق دفعة فعلية مسؤوليتك أنت.

أنت البائع: أنت مسؤول عن أسعارك ومخزونك وتحصيل الدفع والتوصيل والإرجاع والاسترداد، وعن الالتزام بقوانين حماية المستهلك التي تنطبق على عملك.

5. ميزات الذكاء الاصطناعي

• قد يخطئ الذكاء الاصطناعي. راجع ما يكتبه أو يغيّره قبل نشره — فأنت مسؤول عمّا يظهر على موقعك.
• يُحتسب استخدام الذكاء الاصطناعي بالوحدات. الوحدات المجانية محدودة، وبعدها يمكنك شراء المزيد، أو ربط حسابك الخاص لدى مزوّد ذكاء اصطناعي حيث يتوفّر هذا الخيار.
• تتضمّن باقة النمو 100 وحدة ذكاء اصطناعي شهرياً، والباقة الاحترافية 300. تتجدّد هذه الوحدات كل شهر، محسوبةً من يوم بدء باقتك، ولا يُرحَّل ما لم يُستخدم منها.
• الوحدات المشتراة ليس لها قيمة نقدية ولا تُستردّ، وتُضاف إلى حسابك بعد دفع فاتورتها، ولا تنتهي صلاحيتها.
• إن ربطت حسابك الخاص لدى مزوّد ذكاء اصطناعي، تنطبق رسوم ذلك المزوّد وشروطه على استخدامك له.

6. محتواك

أنت تملك المحتوى الذي تضعه على موقعك — المنتجات والصور والشعارات والنصوص. وتمنحنا الإذن باستضافته وعرضه وتغيير حجمه وتنسيقه وحفظ نسخ احتياطية منه، فقط كي نشغّل موقعك.

وتؤكّد أنّ لديك الحقّ في استخدام كل ما ترفعه، وأنه لا يتعدّى على حقوق أحد.

7. ما لا يُسمح به

• بيع أو ترويج سلع أو خدمات غير قانونية، أو منتجات مقلّدة، أو أسلحة، أو مخدّرات، أو أي شيء يحتاج ترخيصاً لا تملكه.
• نشر محتوى احتيالي، أو يحضّ على الكراهية، أو تشهيري، أو إباحي، أو يستغلّ أيّ شخص.
• إرسال رسائل مزعجة، أو رفع برمجيات خبيثة، أو محاولة الوصول إلى بيانات عملاء آخرين أو تعطيل المنصّة.
• استخدام علامات تجارية أو صور أو محتوى يملكه غيرك دون إذن.

يحقّ لنا إزالة المحتوى أو تعليق الموقع الذي يخالف هذه القواعد. وحيثما أمكن، سنبلغك أولاً ونمنحك فرصة للتصحيح.

8. النطاقات (الدومين)

عنوان موقعك على sitebazaar.app متاح لك طالما أنت عميل لدينا. وإن استخدمت نطاقك الخاص فهو يبقى ملكك، وأنت مسؤول عن تسجيله وتجديده.

9. توفّر الخدمة والتغييرات

نعمل على إبقاء موقعك سريعاً ومتاحاً، لكن لا يمكننا أن نضمن عدم انقطاعه أبداً — مثلاً أثناء الصيانة أو عند تعطّل أحد المزوّدين. نواصل تطوير الخدمة وقد نغيّر ميزات أو نوقفها، ولن نزيل شيئاً أساسياً في باقتك دون إبلاغك مسبقاً.

10. إنهاء الخدمة

• يمكنك التوقّف في أي وقت بمراسلتنا، ويبقى موقعك متاحاً حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها.
• يحقّ لنا إنهاء الخدمة أو تعليقها إن خالفت هذه الشروط أو تركت فواتير دون دفع. وإن أنهينا الخدمة لسبب لا يعود إليك، نردّ إليك الجزء غير المستخدم من أي فترة دفعتها مقدّماً.
• يمكنك تنزيل منتجاتك وطلباتك من لوحة التحكّم في أي وقت، وخلال 30 يوماً من انتهاء الخدمة نرسلها إليك عند الطلب. وبعد انقضاء هذه المدة نحذف موقعك وبياناته، وتُمحى نسخته الاحتياطية الأخيرة بعد 30 يوماً من ذلك.

11. المسؤولية

نقدّم الخدمة بعناية ومهارة معقولتين، وفيما عدا ذلك نقدّمها كما هي. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة مثل خسارة الأرباح أو المبيعات أو البيانات. ومسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة محدودة بالرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لنشوئها. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يسمح القانون بتحديدها.

12. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين اللبنانية. إن نشأ خلاف، راسلنا أولاً — فمعظم الأمور تُحلّ سريعاً. وإلا فتختصّ المحاكم اللبنانية بالنظر فيه.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. سنبلغ العملاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكّم قبل سريانها، واستمرارك في استخدام سايت بازار بعد ذلك يعني قبولك للشروط المحدّثة.

14. التواصل

لديك سؤال عن هذه الشروط؟ راسلنا عبر واتساب على ⁦+961 76 056 494⁩ أو عبر البريد الإلكتروني support@sitebazaar.app. يُدير سايت بازار علي الزين، باسم تجاري هو سايت بازار، طرابلس، لبنان.